Instrukcje instalacji NLS dla praktyków wellness w Polsce — co zrobić przed, w trakcie i po montażu

Wymagania przed instalacją: lokal, sprzęt komputerowy i przygotowanie personelu

Do poprawnej instalacji systemu NLS potrzebujesz przygotować przestrzeń i podstawowe zasoby IT:

• Stabilne miejsce pracy — biurko lub stół bez wibracji, oświetlenie umożliwiające pracę z ekranem i wydruki.
• Zasilanie — jedno dostępne gniazdko blisko stanowiska; jeśli w placówce jest wymagany filtr szerokopasmowy/UPS, przygotuj go przed montażem.
• Komputer z systemem operacyjnym zgodnym z modelem: MK‑018 obsługuje Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7 (patrz specyfikacja modelu) oraz wymaga oprogramowania Hunter 2026; MK‑017 działa z oprogramowaniem 4021 NLS 2026 i wspiera Windows 11/10/8/XP — wskazane jest posiadanie Windows 10/11 dla stabilności i bezpieczeństwa.
• Uprawnienia administratora na komputerze w dniu instalacji (konto z prawami instalacyjnymi) — bez nich instalator nie będzie mógł zainstalować sterowników ani zarejestrować usługi.
• Stałe łącze internetowe na czas aktywacji i aktualizacji (może być wymagane do pobrania sterowników i autoryzacji licencji).
• Osoba odpowiedzialna za klinikę/praktykę obecna przy instalacji — po stronie klienta powinna być osoba decyzyjna i przynajmniej jeden operator do szkolenia.

Sprawdzenie zgodności modelu i oprogramowania

Przed wizytą technika potwierdź, który model zamawiasz i jaka wersja oprogramowania ma być zainstalowana. Poniżej podajemy podstawowe, istotne informacje produktowe, które trzeba mieć w dokumentacji zamówienia:

Uwaga: powyższe wartości (wersja oprogramowania i wspierane systemy) pochodzą z danych produktowych i należy je potwierdzić przy zamówieniu. Jeśli twoje środowisko IT ma restrykcje (np. blokady na instalację programów), zgłoś to przed przyjazdem technika.

Lista kontrolna przed przyjazdem technika

• Komputer wyłączony i gotowy do pracy; konto administratora aktywne.
• Dostęp do internetu; hasło do Wi‑Fi lub kabel sieciowy.
• Przygotowane konto e‑mail używane do rejestracji oprogramowania.
• Mapa gniazdek i dokumentacja sieciowa, jeśli instalacja wymaga integracji z lokalnym systemem.
• Lista osób, które wezmą udział w szkoleniu (nazwiska, role).
• Dokumenty kliniki wymagane do protokołu odbioru (pieczątka, uprawnienia osoby reprezentującej).

Jak umawiać instalację i co negocjować

Rezerwując termin, ustalmy z góry: obecność osoby odpowiedzialnej, długość sesji instalacyjnej i plan szkolenia. Standardowo rezerwujemy czas na instalację plus 60–90 minut podstawowego szkolenia operatora; jeśli chcesz rozbudowane szkolenie (raportowanie, komunikacja z klientem, workflow), wynegocjuj sesję szkoleniową oddzielnie.

Negocjuj też warunki ponownej wizyty — w jakim zakresie jest ona bezpłatna (np. drobne poprawki konfiguracji) i co jest traktowane jako płatna wizyta serwisowa (modyfikacje infrastruktury IT, dopasowanie sieci). Zgłoś potencjalne ograniczenia przedterminowe, by technik przyszedł przygotowany.

Przebieg instalacji: zadania technika i rola personelu

• Technik rozpakowuje i weryfikuje sprzęt, podłącza interfejsy i sprawdza komplet akcesoriów.
• Instalacja sterowników i oprogramowania (Hunter 2026 dla MK‑018 lub 4021 NLS 2026 dla MK‑017) — wymaga uprawnień admina.
• Autoryzacja licencji i aktualizacja do najnowszej dostępnej wersji (jeśli klient wyrazi zgodę na połączenie z serwerem aktualizacji).
• Test podstawowy — uruchomienie systemu, wykonanie testowego skanu i wygenerowanie raportu próbnego.
• Personel: obserwuje procedury, wykonuje test pod nadzorem technika i notuje ustawienia, które chcą zachować.

Szkolenie obsługi — co obejmuje i co powinno być obowiązkowe

Podstawowe szkolenie, które zawsze przeprowadzamy, obejmuje:

• Obsługa sprzętu i bezpieczeństwo pracy.
• Nawigacja w oprogramowaniu: uruchamianie skanów, wybór protokołów, zapis i eksport wyników.
• Interpretacja ekranów oprogramowania (zakres funkcji raportu, filtrowanie wyników) — praktyczne przykłady pracy na pliku testowym.
• Generowanie i formatowanie raportów; dla MK‑018 sprawdzamy format „Images with Epicrisis” (raport zawarty w danych produktu).
• Zasady komunikacji z klientem dotyczącą ograniczeń technologii NLS — jak mówić o wynikach bez formułowania diagnozy medycznej.

Jeśli chcesz, rozszerzamy szkolenie o tworzenie szablonów raportów, procedury backupu danych oraz wdrożenie lokalnego workflow (rejestracja klienta, zgody, przechowywanie wyników).

Akceptacja dostawy i odbiór techniczny — kryteria przyjęcia

Przy odbiorze technicznym sprawdźmy razem:

• Kompletność dostawy (urządzenie, kable, sensor/gadżety, licencja oprogramowania).
• Uruchomienie sprzętu i poprawność połączeń.
• Wykonanie pełnego skanu testowego i wygenerowanie przykładowego raportu (format i czytelność — np. „Images with Epicrisis” dla MK‑018).
• Zapis konfiguracji; eksport pliku konfiguracyjnego i jego przesłanie do klienta.
• Podpisany protokół odbioru wraz z listą uczestników szkolenia i potwierdzeniem zakresu szkolenia.

Zakres wsparcia posprzedażowego i granice naszej odpowiedzialności (MAIKONG)

Nasze wsparcie obejmuje instalację oprogramowania dostarczonego z urządzeniem, podstawowe szkolenie operatorów i roczny okres gwarancji na sprzęt zgodnie z dokumentacją. Wsparcie nie obejmuje:

• Prac na infrastrukturze IT klienta (konfiguracja sieci, zmiany w zabezpieczeniach, ustawienia serwera firmowego) — takie prace wykonuje zazwyczaj administrator IT klienta.
• Szkoleń z zakresu interpretacji medycznej wyników — my uczymy obsługi i ograniczeń oprogramowania; interpretacja należy do wykwalifikowanego personelu klinicznego zgodnie z lokalnymi przepisami.
• Importu/marketingu sprzętu w kraju — klienci odpowiadają za zgodność z lokalnymi przepisami i dopuszczenia.

Deklarowane certyfikaty firmy (np. ISO 9001, CE, ISO 13485) są naszymi oświadczeniami; prosimy o zgłoszenie zapytań dotyczących dokumentów certyfikacyjnych przed zakupem, jeśli są wymogi lokalne.

Częste problemy instalacyjne i szybkie rozwiązania — checklista na dzień instalacji

• Brak uprawnień administratora — przed wizytą utwórz konto admina lub miej jego dane gotowe.
• Blokada antywirusowa — tymczasowo wyłącz lub dopisz wyjątek dla folderu instalacyjnego (zrób to po konsultacji z administratorem IT).
• Problemy z portami USB/sterownikami — miej przygotowany inny port USB oraz kabel dostarczony z urządzeniem.
• Brak internetu — przygotuj mobilny hotspot jako plan awaryjny dla autoryzacji licencji.

Jak dokumentować odbiór i szkolenie

Po instalacji przygotuj i przechowuj:

• Podpisany protokół techniczny z listą testów wykonanych podczas odbioru.
• Zapis konfiguracji systemu (plik eksportu ustawień) i kopia licencji oprogramowania.
• Lista uczestników szkolenia, zakres tematyczny i potwierdzenie, że operator potrafi wykonać samodzielnie skan testowy.
• Pliki raportów testowych (PDF) oraz zrzuty ekranu z ustawień — przydatne przy zgłoszeniu serwisowym.

Kiedy wezwać serwis i jakie informacje przygotować przed zgłoszeniem

• Dane urządzenia (model MK‑018 lub MK‑017), numer seryjny, data instalacji.
• Wersja oprogramowania zainstalowana na komputerze (Hunter 2026 lub 4021 NLS 2026).
• Zrzuty ekranu błędów, pliki dziennika (jeśli dostępne) i kopia raportu testowego, który nie zadziałał poprawnie.
• Opis środowiska (system operacyjny, czy są zapory sieciowe, czy system używa VPN).

Przydatne zasoby i wewnętrzne odnośniki

• METATRON NLS — strona produktu
• Informacje o 17D NLS

Important Content and Product Disclaimer: Treść ma charakter informacyjny i edukacyjny. Urządzenia NLS przeznaczone są do zastosowań wellness i powinny być obsługiwane przez przeszkolony personel. Nie twierdzimy, że NLS diagnozuje, leczy lub zapobiega chorobom. Użytkownicy powinni przestrzegać lokalnych przepisów i konsultować się z wykwalifikowanymi specjalistami medycznymi w razie wątpliwości.

Treść służy wyłącznie nauce i wymianie zawodowej i nie stanowi podstawy diagnozy.

Skontaktuj się z nami, gdy wystąpią: błąd sprzętowy, brak reakcji urządzenia, nieudana autoryzacja licencji lub krytyczne błędy oprogramowania. Przy zgłoszeniu przygotuj:

Jeżeli chcesz umówić instalację, otrzymać ofertę konfiguracji lub rozszerzone szkolenie dla personelu, skontaktuj się z nami: tel. +8613510907401 lub e‑mail: Lucy@biorezonansnls.pl. Podaj model (MK‑018 lub MK‑017), preferowany termin oraz krótki opis środowiska IT.